Мало хто замислюється над тим, що наша мова на роботі може стати прямою перешкодою для досягнення цілей, блокувати креативне мислення, посилювати стрес і невизначеність. А отже — призводити до плинності кадрів та руйнувати репутацію організації. У новій книжці Девід Марке, колишній капітан ВМС США та автор бестселера «Розверніть корабель», пропонує менеджерам і лідерам наступний крок у розвитку їхніх компаній: підвищити спроможність колективу через ефективне спілкування. Розбираючи напружені ситуації у внутрішніх комунікаціях, Марке показує, як навіть невеликі зміни в мовленні можуть сприяти великим змінам у робочій атмосфері та результатах команди. Автор розкриває набір принципів та інструментів, які надихають людей брати на себе ініціативу, розв’язувати проблеми самостійно і діяти без постійних вказівок. Завдяки практичним порадам із книжки ви досить швидко побудуєте в команді якісно кращий рівень довіри та відповідальності, станете тим лідером, за яким хочеться йти.